solutions by stc
    solutions by stc
      حلول مركز الاتصال السحابي في الكويت | solutions by stc
      Microsoft_Solutions

      حلول مركز الاتصال السحابي

      عزّز تجربة عملائك بحلول مركز الاتصال السحابي المتطوّرة

      هل تريد معرفة المزيد؟

      سيتصل بك فريقنا المختص قريباً لتلبية إحتياجات أعمالك

      Maximise safety with accurate insights

      حلول مركز الاتصال السحابي

      شاهد هذا الفيديو الذي يستعرض خدمتنا، وتعرّف إلى كيفية مساعدتنا لك في دعم أعمالك وتحقيق نمو أكبر.

      حلول مركز الاتصال السحابي

      تميّز بالإدارة الافتراضية لاتصالات عملائك وتواصلهم، أينما كنت، مع حلول مركز الاتصال السحابي الذي توفّره solutions by stc. لن تكون بحاجة إلى مركز اتصال قائم بذاته، ما يسهم بتقليل تكاليف التشغيل ورفع مستوى التوسع لدعم تجربة العملاء باستراتيجيات متطوّرة. الآن يمكنك إدارة علاقات العملاء بكفاءة أكبر من خلال ربطهم بوكيل الأعمال الأمثل، إضافة إلى توفير وظائف أساسية مثل خدمة الرد الصوتي التفاعلي، قوائم الانتظار، الإعلانات، تحويل المكالمات وغيرها الكثير.

      المزايا الأساسية

      security_surveillance
      مركز اتصال موحّد لمواقع متعدّدة

      security_surveillance
      التكامل بين المكتب المنزلي وبيئة العمل المتنقّلة

      security_surveillance
      قوائم انتظار مع نظام توزيع المكالمات الموحد (UCD)

      security_surveillance
      نظام توزيع يعتمد المهارة

      security_surveillance
      نظام ردّ صوتي تفاعلي (IVR)

      security_surveillance
      نظام تحويل حسب النطاق الجغرافي

      security_surveillance
      تقييم أولوية العملاء (VIP)

      security_surveillance
      نظام خاص للتعامل لتنظيم المكالمات المتزايدة

      security_surveillance
      إحصاءات شاملة ومراقبة فورية للمشرفين

      Interested in our solutions | solutions by stc

      حقّق نموّ أعمالك معنا

      يمكنك مراسلتنا أو طلب الاتصال بك، وسوف يتواصل معك فريق خبرائنا قريباً جداً لتلبية كافة احتياجاتك!

      الواتساب